DÜZELTME: Yeni CPU kuruldu. Windows 10/11'de fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti
Bu eğitim, Windows 10/11 masaüstü veya dizüstü bilgisayarda "Yeni CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" hatasının nasıl düzeltileceğine ilişkin talimatlar içerir.
Sorun: BIOS güncellendikten sonra veya AMD CPU değiştirildikten/yükseltildikten sonra aniden sistem kilitleniyor ve ekranda aşağıdaki mesaj beliriyor:
Yeni CPU kuruldu. fTPM/PSP NV bozuk veya fTPM/PSP NV yapısı değişti.
ftPM'yi sıfırlamak için Y tuşuna basın. Bitlocker'ı veya şifrelemeyi etkinleştirdiyseniz sistem, kurtarma anahtarı olmadan önyükleme yapmaz.
Önceki fTPM kaydını tutmak ve sistem önyüklemesine devam etmek için N tuşuna basın. fTPM yeni CPU'da ETKİNLEŞTİRİLMEZ; TPM ile ilgili anahtarları ve verileri kurtarmak için eski CPU'ya geri dönebilirsiniz
Nasıl düzeltilir: Yeni CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti.
Yukarıda da söylediğim gibi "Yeni CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" mesajı ya aniden ya da bilgisayarda büyük bir değişiklik yapıldığında ortaya çıkabilir. (BIOS/CPU yükseltmesi).
"FTPM NV yapısı bozuk veya değişti" hatası genellikle sistem sürücüsünü BitLocker şifreleme mekanizmasını kullanarak şifrelemek için AMD CPU'larda yerleşik fTPM modülünü kullanan Windows 10/11 bilgisayarları etkiler, ancak bazı durumlarda da oluşabilir BitLocker'ın etkin olmadığı bilgisayarlarda.
Bu nedenle sorunu çözmek için durumunuza göre ilerleyin ve aşağıdaki talimatları dikkatlice okuyun.
Durum A. DÜZELTME 'Yeni CPU kuruldu. Yepyeni bilgisayarlarda (İşletim Sistemi Olmayan) fTPM NV bozulmuş/değiştirilmiş.
İşletim sistemi olmayan yeni bir bilgisayar/dizüstü bilgisayar oluşturduysanız veya satın aldıysanız ve "fTPM bozuk yapısı değişti" mesajını görüyorsanız sıfırlamak için Y tuşuna basın ftPM'yi seçin ve Windows kurulumuna devam edin. *
* Notlar:
1. Mesajın gelecekte yeniden görünmesini önlemek için BIOS kurulumuna girin ve anakart üreticinize göre aşağıdaki konumlardan birinden fTPM'yi devre dışı bırakın:
- Asrock: CPU Yapılandırması > AMD fTPM Anahtarı > Devre Dışı Bırak
- Gigabyte: Gelişmiş Mod > Ayarlar > Çeşitli (veya "Çevre Birimleri) > AMD CPU fTPM > Devre Dışı olarak ayarlayın.
- MSI: Gelişmiş > Güvenilir Bilgi İşlem > Güvenlik Cihazı Desteği: Devre Dışı Bırak
2. BIOS'ta fTPM zaten devre dışı bırakılmışsa ancak hâlâ aynı mesajı alıyorsanız, devam edin ve Güvenli Önyükleme'yi de devre dışı bırakın. Ardından sorun devam ederse uygulanabilecek yeni bir BIOS güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
Durum B. DÜZELTME 'Yeni CPU kuruldu. Windows 10/11'de fTPM NV bozuldu/değiştirildi.
Windows 10/11 tabanlı bilgisayarınızda aniden veya BIOS veya CPU'yu güncelledikten sonra "fTPM NV bozuk veya değiştirilmiş" hatasıyla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları izleyin:
A. Sisteminizde BitLocker'ı kullanmıyorsanız, fTPM'yi sıfırlamak ve Windows önyüklemesine devam etmek için Y tuşuna basın. Normalde sistem Windows'a sorunsuz bir şekilde önyükleme yapar. Bu durumda burada işiniz bitti ancak gelecekte aynı mesajla karşılaşırsanız yukarıdaki a durumundaki notları okuyun ve BIOS'ta fTPM'yi devre dışı bırakın.
B. BitLocker kullanıyorsanız veya sisteminizde BitLocker şifrelemesinin etkin olup olmadığını bilmiyorsanız:
1. N tuşuna basın ve PIN'inizi kullanarak Windows'ta oturum açıp açamadığınızı kontrol edin. PIN başarısız olursa, Parolanızı kullanarak oturum açmayı deneyin.
2. Şimdi Windows'a girip giremediğinize bağlı olarak aşağıdaki ilgili bölüme geçin:
Bölüm 1. Windows'ta Başarılı Oturum Açma.
Bölüm 2. Başarısız Oturum Açma veya Windows Önyükleme Başarısız.
Bölüm 1. Windows'ta Başarılı Oturum Açma.
"Yeni CPU yüklendi/fTPM bozuldu" mesajında N tuşuna bastıktan sonra Windows'ta sorunsuz bir şekilde oturum açabiliyorsanız devam edin ve kontrol edin. BitLocker'ın sisteminizde etkin olup olmadığı. Bunu yapmak için:
1. Yönetici olarak Komut İstemi'ni açın ve aşağıdaki komutu verin:
manage-bde -status2. Şimdi BitLocker durumuna (Kilit Durumu) göre:
If the Protection if OFF and the drive is unlocked/decrypted, then restart your PC, press Y at the 'New CPU installed. fTPM NV corrupted' prompt and you're done! ** Not: gelecekte aynı mesajla karşılaşırsanız Yukarıdaki Durum A'daki notlara bakın ve BIOS'ta fTPM'yi devre dışı bırakın.
manage-bde C: -off
* Not: Yukarıdaki komut, C: sürücüsündeki BitLocker şifrelemesini devre dışı bırakacaktır. Şifrelenmişse diğer sürücülerin şifresini çözmek için "C" sürücü harfini değiştirin. (örneğin, D: sürücüsünün şifresini çözmek için komut şöyle olacaktır: "manage-bde D: -off".)
3. Şimdi şifre çözme işleminin tamamlanmasını bekleyin. Görmek için şifre çözme işleminin ilerleyişini izleyin, komut istemi penceresini kapatın ve görev çubuğunda Şifre Çözme durum simgesini açın.
4. Şifre çözme işlemi tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar " mesajını alırsanız " fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" mesajını görürseniz, fTPM'yi sıfırlamak ve çalışmanıza devam etmek için Y tuşuna basın. *
* Notlar:
1. Sisteminizde BitLocker şifrelemesini kullanmak istiyorsanız, fTPM anahtarlarını sıfırladıktan sonra sürücünün şifresini yeniden çözebilirsiniz.
2. BitLocker'ı kullanmak istemiyorsanız ve sorunun gelecekte yeniden ortaya çıkmasını önlemek istiyorsanız, Yukarıdaki Durum A'daki notları ve fTPM'yi devre dışı bırakın.
Bölüm 2. Başarısız Oturum Açma veya Windows Önyükleme Başarısız.
N tuşuna bastıktan sonra PIN'inizi veya Parolanızı kullanarak Windows'ta oturum açamıyorsanız veya Windows başlatılmıyorsa BitLocker'ı devre dışı bırakmaya devam edin Windows Kurtarma Ortamı'ndan (WinRE) koruma. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları kullanın:
Gereksinim: BitLocker Kurtarma anahtarı.
BitLocker korumasını devre dışı bırakmak için BitLocker kurtarma anahtarına sahip olmanız gerekir. BitLocker anahtarınız yoksa aşağıdaki konumlardan birinde bulmayı deneyin:
- BitLocker'ın sisteminizde etkinleştirilmesi sırasında BitLocker anahtarının kaydedildiği bir çıktıda.
- BitLocker'ın sisteminizde etkinleştirilmesi sırasında BitLocker anahtarının kaydedildiği bir USB flash sürücüye.
- Microsoft Hesabınızın kurtarma anahtarı sayfasında.*
- Azure Active Directory hesabıyla oturum açarsanız Azure Hesabınızda.
* Not: Windows 10/11 yüklü bir PC'niz varsa ve herhangi bir nedenle cihazınıza bir Microsoft hesabı (MSA) eklediyseniz (ör. Windows 10'da oturum açmak veya Microsoft Store'dan Uygulamalar indirmek veya e-postalarınızı almak veya Microsoft Office'i etkinleştirmek için bir MSA hesabı kullanın), ardından İnternet erişimi olan başka bir cihazdan Microsoft'un Bitlocker Kurtarma Anahtarında söz konusu Microsoft Hesabıyla oturum açın Cihazınızın Kurtarma anahtarını almak için web sayfasına gidin. **
Adım 1. Windows Kurtarma Ortamına (WinRE) girin.
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Komut İstemi'ni WinRE'de açın (ve ardından 2. adıma geçin):
1. Otomatik Onarım: Bilgisayarınızda aşağıdaki ekranı görüyorsanız, Gelişmiş Seçenekler'i tıklayın ve ardından Sorun Giderme > Komut İstemi'ni seçin.
2. Bilgisayarınızı WinRE'de önyükleme yapmaya zorlayın: Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve üreticinin logosu göründüğünde bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini 5 saniye basılı tutun. Kapandığında tekrar açın. Bu işlemi 3-4 kez tekrarlayın ve ardından "Otomatik Onarım" ekranının gelmesini bekleyin. Bu tamamlandığında, Gelişmiş Seçenekler 'i ve ardından Sorun Giderme > Komut İstemi'ni tıklayın.
3. Windows Kurulum medyasından WinRE'ye önyükleme yapın*: Yukarıdaki yollardan biriyle WinRE'ye giriş yapamıyorsanız, o zaman:
* Not: Bir Windows yükleme medyanız yoksa başka bir bilgisayardan boş bir USB sürücüde (en az 8 GB) bir Windows 10 yükleme medyası oluşturun ).
1. PC'ye bir USB Windows Kurulum Medyası* takın.
2. Etkilenen bilgisayarı açın, "Yeni CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" isteminde N tuşuna basın ve USB Windows Kurulum ortamından önyükleme yapın.
3. İlk ekranda İleri'yi tıklayın ve ardından Bilgisayarınızı Onarın > Sorun Giderme > Komut İstemi'ni tıklayın.
Adım 2. WinRE'den BitLocker Korumasını devre dışı bırakın.
1. WinRE'de komut istemini başlattıktan sonra aşağıdaki komutu verin ve şifrelenmiş sürücünün sürücü harfine dikkat edin: *
manage-bde -status* Not: Sürücü şifrelenmemişse (Kilidi açılmışsa), geri kalan adımları atlayın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve "Yeni" bölümünde Y tuşuna basın CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" uyarısı. Ardından hatanın gelecekte tekrar oluşmasını önlemek için çalışmanıza devam edin ve isteğe bağlı olarak BIOS'ta fTPM'yi devre dışı bırakın. (yukarıdaki Durum A'daki notlara bakın)
2. Hangi sürücünün şifrelenmiş (Kilitli) olduğunu fark ettikten sonra, kilidini açmak için aşağıdaki komutu verin:*
manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key* örneğin: "C:" sürücüsünün kilidini açmak istiyorsanız ve bit kilitleyici kurtarma anahtarı: "111111-111111-111111-111111-111111-111111" ise şunu yazın:
manage-bde -unlock C: -rp 111111-111111-111111-111111-111111-111111
3. Şimdi, şifrelenmiş sürücünün şifresini çözmek için şu komutu verin:*
manage-bde -off drive-letter:* örneğin: C: sürücüsünün şifresini çözmek için şu komutu yazın:
manage-bde -off C:
4. Şimdi şifre çözme işleminin tamamlanmasını bekleyin. Açıklamanın durumunu kontrol etmek için aşağıdaki komutu tekrar verin:
manage-bde -status5. Sürücünün şifresinin tamamen çözüldüğünü gördüğünüzde (Koruma Durumu=KAPALI, Kilit Durumu=Kilit Açık), sonraki adıma geçin. *
* Önemli Not: BitLocker birden fazla sürücüde etkinleştirilmişse, onu tümünde devre dışı bırakmanız gerekir.
6. BitLocker'ı devre dışı bıraktıktan sonra komut istemi penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
7. fTPM anahtarlarını sıfırlamak ve Windows önyüklemesine devam etmek için "Yeni CPU kuruldu. fTPM NV bozuk veya fTPM NV yapısı değişti" isteminde Y tuşuna basın. *
* Notlar:
1. Sisteminizde BitLocker şifrelemesini kullanmak istiyorsanız, fTPM anahtarlarını sıfırladıktan sonra sürücünün şifresini yeniden çözebilirsiniz.
2. BitLocker'ı kullanmak istemiyorsanız ve sorunun gelecekte yeniden ortaya çıkmasını önlemek istiyorsanız, Yukarıdaki Durum A'daki notlara gidin ve fTPM'yi devre dışı bırakın.
Bu kadar! Deneyiminizle ilgili yorumunuzu bırakarak bu kılavuzun size yardımcı olup olmadığını bana bildirin. Başkalarına yardımcı olmak için lütfen bu kılavuzu beğenin ve paylaşın.