MS Exchange'de Yeni Sorun Giderme Seçenekleri: Hızlı Düzeltmeler ve Günlükleri Toplama - Office 365 Raporları
Microsoft 365 hizmetleri arasında Exchange Online öne çıkıyor ve kuruluşunuzun üretkenliğini ve işbirliğini yeni boyutlara taşıyor. Ancak geniş kullanıcı tabanı nedeniyle çok çeşitli sorunlar ortaya çıkmaktadır. Kullanıcılar sıklıkla aşağıdaki sorunları dile getirerek çeşitli sorunlar bildirir:
- "OWA'da oturum açamıyorum."
- "Takvimimi açamıyorum."
- "Outlook'ta herhangi bir ayarı değiştiremiyorum."
Yöneticilerin genellikle bu zorlukların üstesinden gelmek için derinlemesine analize ayrı bir zaman ayırmaları gerekir. Ama artık endişelenmeyin! Microsoft, bu yükü hafifletmek ve bu yaygın sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve Microsoft 365 güvenliğini geliştirmek için iki sorun giderme iş akışını kullanıma sunuyor. Gelin bunların ne olduğunu keşfedelim!
Mevcut Yöntem: Kendi Kendine Yardım Teşhis Özelliğiyle Exchange Sorunlarını Giderme
Şu anda Exchange Online sorunlarını gidermek, Exchange yönetim merkezinde bulunan kendi kendine yardım tanılama özelliğinin kullanılmasını içermektedir. Bu özellik, kullanıcıların Exchange Online ve Outlook ile ilgili sorunları tanılamalarına ve çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Metin analizi yoluyla çalışır, belirlenen sorunları çözmek için içgörüler ve adım adım talimatlar sağlar.
Ancak bu özelliğin sınırlamalarından biri, harekete geçme yeteneğinin olmamasıdır. Sorunların çözümüne ilişkin rehberlik sunsa da, sorunu hemen çözmek için herhangi bir otomatik eylem gerçekleştirmez. Bu dezavantaj, önerilen düzeltmelerin uygulanması için yöneticilerin veya kullanıcıların manuel müdahalesini gerektirir.
Exchange Yönetici Merkezi'ndeki Yeni Sorun Giderme Seçenekleri
Yukarıdaki sınırlamayı gidermek için Microsoft, en son mesaj merkezi haberlerinde MC716665'te size çözüm sunmaktadır. Evet, Microsoft, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce otomatik olarak harekete geçmeyi ve ek bilgi sağlamayı amaçlayan iki sorun giderme seçeneği sunmaya başladı.
- Hızlı düzeltmeler
- Günlükleri topla
'Hızlı Düzeltmeler' İş Akışlarıyla Exchange Sorunlarını Bulma ve Düzeltme
Exchange yönetim merkezindeki Hızlı düzeltmeler seçeneği, Exchange Online'daki yaygın sorunları etkili bir şekilde düzeltmek için tasarlanmış iş akışlarından oluşur. Her iş akışı, gerçekleştireceği eylemler ve çözmeyi hedeflediği spesifik sorun hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.
Şu anda Mevcut Hızlı Düzeltme İş Akışları Nelerdir?
Bu ilk aşamada, Exchange yönetim merkezindeki Hızlı düzeltmeler seçeneği, oturum açma ve takvim sorunlarını çözmek için Web üzerinde Outlook (OWA) ayarlarının hızla sıfırlanmasına yönelik destek sunar.
"OWA ayarlarını sıfırla" iş akışı tetiklendiğinde belirtilen kullanıcıların OWA ve takvim ayarlarını siler. Daha sonra, etkilenen kullanıcıların OWA'daki ayarlarını daha sonra yeniden yapılandırmaları gerekecektir.
Bu eylem özellikle takvim erişimi ve OWA oturum açma konusunda sorun yaşayan kullanıcılar için faydalıdır. Yöneticiler, OWA ayarlarının sıfırlanmasını başlatarak bu sorunları hızla çözebilir ve kullanıcıların takvimlerine ve OWA işlevlerine yeniden erişmelerini sağlayabilir.
'Günlük Toplama' İş Akışlarıyla M365 Exchange Sorunlarını Araştırın
Exchange yönetim merkezindeki Günlükleri topla iş akışları, yöneticilerin beklenmeyen sorunları etkili bir şekilde gidermesi için değerli bir tanılama seçeneğidir. Bu iş akışları birden fazla cmdlet'i çalıştırır ve daha fazla araştırma için yerel olarak indirilip günlük olarak kaydedilebilen toplu bilgiler sağlar.
Şu anda Kullanılabilen Günlük Toplama İş Akışları Nelerdir?
Şu anda, bu Günlükleri topla seçeneği, beklenmedik şekillerde çalışabilen kaynak posta kutularındaki sorunları veya toplantı güncelleştirmeleriyle ilgili sorunları tanılamada kullanışlıdır. Tetiklendiğinde, Günlükleri topla iş akışı, günlüklerdeki kaynak posta kutularının ve takvim ayarlarının ayarlarını ve yapılandırmalarını dışa aktarır.
Bu günlükler, bağımsız soruşturma için kapsamlı bir bilgi kaynağı görevi görür. Sorunun devam ettiği veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyulduğu durumlarda yöneticiler, destek ekibiyle iletişime geçerken ek bağlam sağlamak için bu günlükleri kullanabilir. Bu, destek ekiplerine mevcut sorunla ilgili ayrıntılı bilgiler sağlayarak sorun çözme verimliliğini artırır.
Bu blogun size Exchange yönetim merkezindeki yeni sorun giderme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi sunacağını umuyoruz. Bu sorun giderme seçeneklerinin yanı sıra Microsoft, Exchange Online yönetimi için yeni EAC'de Yüksek Hacimli E-posta gibi özellikler sunar. Bu değişiklikler ve özellikler konusunda güncel kalmak önemlidir. Ayrıca ihtiyaç duyduğunuz her türlü yardım için yorum bölümünden bize ulaşmaktan çekinmeyin.