Outlook hatasını düzeltin: Mesajı gönderme izniniz yok

Kullanıcı, paylaşılan bir posta kutusundan e-posta gönderir ancak Outlook'ta bir hata mesajı alır. Mesaj hatası şunu gösteriyor: Bu mesaj gönderilemedi. Belirtilen kullanıcı adına mesaj gönderme izniniz yok. Bu yazıda Outlook hatasını nasıl düzelteceğinizi öğreneceksiniz: Mesaj gönderme izniniz yok.

Farklı Gönder veya Adına Gönder izinleri

Bir kullanıcının paylaşılan bir posta kutusunda yalnızca Tam Erişim (Okuma ve Yönetme) izinleri varsa, paylaşılan bir posta kutusundan e-posta göndermesine izin verilmez. Kullanıcı, gelen kutusuna teslim edilemeyen bir rapor (NDR) e-postası alacaktır.

Bir kullanıcı, paylaşılan bir posta kutusundan e-posta göndermek istediğinde, kendisine en azından Farklı Gönder veya Adına Gönder izninin atanmış olması gerekir. Aksi takdirde kullanıcı e-postayı paylaşılan posta kutusundan gönderemez.

Aşağıdaki tablo, paylaşılan bir posta kutusundan e-posta göndermenize izin veren izinleri gösterir.

PermissionsSend email from shared mailbox
Read and manage (Full Access)
Send asx
Send on behalf ofx

Not: Bir kullanıcıya izinler atadığınızda, değişikliklerin geçerli olması için 60 dakika beklemeniz gerekir.

Kullanıcı adına mesaj gönderme izniniz yok

Farklı Gönder veya Adına Gönder iznine sahip kullanıcı, paylaşılan bir posta kutusundan bir e-posta gönderir.

Örneğimizde, (FinanceUSA@m365info.com) adlı paylaşılan bir posta kutumuz var ve burada (Amanda.Hansen@m365info.com) kullanıcısı Tam Erişim<'e sahip. ve Farklı Gönder izinleri.

Amanda, paylaşılan posta kutusundan bir e-posta göndermeye çalıştığında Outlook'ta aşağıdaki e-postayı alır.

Gelen kutusunda aşağıdaki ayrıntıları içeren teslim edilemeyen rapor (NDR) e-postası bu şekilde görünür.

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

      Subject:	Payment
      Sent:	10/12/2023 22.15

The following recipient(s) cannot be reached:

      Ken Walker on 10/12/2023 22.15
            This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user. 

__________________________________________________

Diagnostic information for administrators:
__________________________________________________

Error is [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Exchange response headers:
	request-id: 66a363c4-2a1b-d7d2-995b-25fa80f80275
	X-ServerApplication: Exchange/15.20.7068.030
	X-FEServer: AM0PR02CA0018
	X-CalculatedBETarget: AS8PR02MB7112.eurprd02.prod.outlook.com
	X-RequestId: {C5646588-6D8F-4638-B9CA-324F64A2E7E0}:82
	X-ClientInfo: {F0657D47-2B5B-4B1F-A011-398B972EE819}:109680050
	X-ElapsedTime: 188
	X-BackEndHttpStatus: 200
	X-ResponseCode: 0
	X-RequestType: Execute

NDR'de aramanız gereken önemli kısım hata kodudur. Aşağıdaki hata, paylaşılan bir posta kutusunun izin sorununu gösterir.

0x80070005-0x000004dc-0x00000524

OWA izin sorununu kontrol edin

Yukarıda belirtildiği gibi Microsoft Outlook uygulaması, kullanıcının, söz konusu paylaşılan posta kutusunda Farklı Gönder veya Adına Gönder izinlerine sahip olmasına rağmen, paylaşılan bir posta kutusundan gönderim yapmasına izin vermez.

Kullanıcının Web üzerinde Outlook'tan (OWA) e-posta gönderip gönderemediğini kontrol etmek en iyisidir. Kullanıcı OWA'dan e-posta gönderemiyorsa bu izinle ilgili bir sorundur. Outlook'un iletiyi gönderebilmesi için kullanıcının, paylaşılan posta kutusu için Farklı Gönder iznine de ihtiyacı olabilir.

Kullanıcı OWA'da aşağıdaki hatayı alırsa, o kullanıcının gönderim yaptığı paylaşılan posta kutusundaki izinlerini kontrol etmeniz gerekir.

Bu posta kutusundan mesaj gönderme izniniz yok.

Bu sorun yalnızca Outlook uygulamasında ortaya çıkıyorsa hatayı düzeltmek için sonraki adımları okumanız gerekir.

Outlook hatasının çözümü: mesaj gönderme izni yok

İzin sorunu yalnızca Outlook'ta ortaya çıktığında çözüm Genel Adres Listesini (GAL) güncellemektir. Başka bir e-posta adresinden (paylaşılan posta kutusu) gönderim yaptığınızda, GAL'den paylaşılan posta kutusunu seçmeniz gerekir. Bazen Farklı Gönder izniniz olmasına rağmen e-postayı Outlook'ta bulamazsınız.

Kullanıcı yeni bir e-posta göndermeye çalıştığında ve Kimden alanında paylaşılan posta kutusunu bulamadığında e-posta adresini yazmamalısınız. Paylaşılan posta kutusunun e-posta adresini Kimden alanına yazarsanız aynı Outlook hatasını alırsınız: Bu mesaj gönderilemedi. Belirtilen kullanıcı adına mesaj gönderme izniniz yok.

GAL'in bir kopyasını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Outlook'u Aç
  2. Dosya'ya gidin
  3. Hesap Ayarları > Adres Defterini İndir'i tıklayın

  1. Son gönderme/alma işleminden bu yana değişiklikleri indir'i temizleyin
  2. Tamam'ı tıklayın

  1. İndirme işlemi devam ediyor ve tamamlandığında kapatılıyor

Outlook hata düzeltmesini kontrol edin: Bu mesaj gönderilemedi

Her şeyin beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için paylaşılan bir posta kutusundan yeni bir e-posta göndereceğiz. Çözüm, paylaşılan posta kutusunu Kimden alanına yazmak değil, GAL'den arayıp seçmektir.

Örneğimizde iki kullanıcı hesabımızın olduğu Outlook'tan yeni bir e-posta göndereceğiz. (Amanda.Hansen@m365info.com) kullanıcısından, paylaşılan posta kutusunda Tam Erişim ve Farklı Gönder izinlerine sahip bir e-posta göndermek istiyoruz. (FinanceUSA@m365info.com).

Outlook'ta paylaşılan bir posta kutusundan yeni bir e-posta göndermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Yeni E-posta'yı tıklayın
  2. Gönderen'i tıklayın
  3. X simgesini tıklayarak otomatik tamamlamalı paylaşılan posta kutusunu kaldırın

  1. Gönderen > Diğer E-posta Adresi'ni tıklayın

  1. Göndereni kontrol edin (Outlook'unuzda birden fazla kullanıcınız varsa)
  2. Gönderen'i tıklayın

  1. Genel Adres Listesi'ni seçin
  2. Listeden paylaşılan posta kutusunu seçin
  3. Tamam'ı tıklayın

  1. Tamam'ı tıklayın

  1. Doğru paylaşılan posta kutusunu ekler (FinanceUSA@m365info.com)

  1. Alıcı alanını belirtin
  2. Konu alanını yazın
  3. Mesaj içeriğini yazın
  4. Gönder'i tıklayın

Hata artık görünmeyecek ve bir NDR e-postası almayacaksınız. Outlook uygulamasında paylaşılan bir posta kutusundan başarıyla e-posta gönderebilirsiniz!

Devamını oku: Outlook reaksiyonları nasıl devre dışı bırakılır »

Çözüm

Outlook hatasını nasıl düzelteceğinizi öğrendiniz: Belirtilen kullanıcı adına ileti gönderme izniniz yok. Bu sorunun çözümü Outlook uygulamasındaki GAL'yi (Global Adres Listesi) güncellemektir. Daha sonra, paylaşılan posta kutusunu otomatik tamamlama listesinden kaldırın. Bundan sonra, Outlook'taki GAL'den paylaşılan posta kutusunu seçip başarıyla e-posta gönderebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiniz mi? Ayrıca Google kişilerini Outlook'a nasıl aktarabilirim konusunu da beğenebilirsiniz. Bizi takip etmeyi ve bu yazımızı paylaşmayı unutmayın.

İlgili makaleler